Question 1

Comment passer commande ?

Accepted Answer

Après avoir créé un profil sur notre site en haut à droite, vous n'avez plus qu'à ajouter à votre panier les différents articles qui vous plaisent !

Question 2

Dans combien de temps je vais recevoir ma commande ?

Accepted Answer

Après réception de l'e-mail de confirmation de votre commande, votre commande sera traitée dans un délai de 9 à 10 semaines ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Merci de bien vérifier l'orthographe de votre email lors de son entrée, si vous n'avez pas reçu de mail, écrivez-nous : mamilie.co@gmail.com.

Vous recevrez une autre notification par mail lorsque votre commande sera été terminée et expédiée par l'entreprise en charge de la livraison de votre colis.

Il n'y a qu'une seule personne qui s'occupe de gérer vos commandes, les confectionner, les envoyer, mais aussi de communiquer sur les réseaux sociaux les dernières nouvelles, le site internet et c'est la même personne qui écrit actuellement  ce paragraphe : Emilie, alias Mamilie ! 
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience !

Question 3

Je ne trouve pas la couleur qui me plaît

Accepted Answer

Les couleurs des produits proposés sur la boutique sont la possibilité de production de l'atelier, avec le stock de tissus disponible. 
Cependant, vous pouvez toujours nous écrire si vous souhaitez une couleur en particulier et nous verrons ensemble pour réaliser votre souhait.

Question 4

Je ne trouve pas ma taille

Accepted Answer

Les vêtements sont ajustables au niveau des tours de taille seulement, pour des raisons de simplicité de production, grâce à divers mécanismes présents sur le vêtement.
Sur la fiche produit, vous avez la possibilité de choisir l'option "Personnalisée" pour nous communiquer les mesures à changer sur nos patrons pour vous confectionner votre vêtement parfait.
Ces modifications peuvent comprendre : hauteur de buste, hauteur de la taille anatomique jusqu'au sol, le tour de poitrine, le tour de hanches, largeur de jambe (cuisse), largeur de bras (biceps).

Question 5

Puis-je retourner un article ?

Accepted Answer

Après réception de l'article, vous avez 15 jours pour le retourner, passé ce délais, il ne sera plus possible de le faire.
L'article doit être renvoyé dans l'état exact dans lequel il a été envoyé et réceptionné par vos soins. Pas de parfum, pas de lavage.
Nous nous efforçons de vous confectionner des produits de haute qualité, chaque recoin est vérifié avant envoi de commande.
Merci de retourner l'article à l'adresse postale exacte présente sur votre colis. Si vous l'avez perdue, merci de nous écrire un mail pour vous assurer de le renvoyer à la bonne adresse.

Question 6

Est-il possible d'échanger un article ?

Accepted Answer

Si vous n'êtes pas satisfait de la couleur, de la taille, il est possible d'échanger le même article pour une option différente.
Il n'est pas possible d'échanger un article contre un autre totalement différent. 
Chaque prix affiché est calculé en fonction des heures de travail, charges, coût des matières premières, éléments de mercerie. Pour respecter le travail effectué, donc les heures passées sur le produits, un article ne peut être échangé avec un autre sauf si la raison est la couleur ou la tialle de ce dernier.

Passez commande!

Foire aux questions

FAQs